一、案例简介 游客准备参加旅行社组织的团队旅游,向旅行社咨询服务项目时,顺带问业务员是否需要购买旅游保险、需要购买合众保险。业务员告诉游客,游客可以购买保险,也可以不购买保险,反正旅行社已经为游客办理了旅游保险。在旅游行程中,游客由于疏忽扭伤了脚,游...
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