因工作人员失误，该游客在清迈丛林滑索项目不幸殒命；中国总领馆已介入
2015年10月15日 新安晚报
10月11日，是合肥药剂师莉莉（化名）和朋友一行5人在泰国旅游的第4天，在进行丛林飞跃滑索项目时，5人中首先上场的她却在终点处遭遇意外不幸身亡。事故发生后，中国驻清迈总领馆敦促当地警方尽快查明事故真相，目前相关部门的调查结论是，运行该丛林飞跃项目的公司对事故负责。
据了解，泰国清迈丛林飞跃是很多游客去当地的必玩项目，但该项目事故频发，今年6月以来已造成两人死亡、两人重伤。
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清迈有十多家经营丛林飞跃滑索项目的公司，很多一日游行程中也包含丛林飞跃项目。记者在网上搜到的“飞鼠公司”丛林飞跃项目介绍显示，该项目“提供清迈高空滑索探险，在距离地面50米的树顶之间从一棵树滑翔到另一棵。完成整个索道约需2至2.5个小时，树间共有32个平台，有完善的安全措施和教练指导。费用每人约2700泰铢（约合480元人民币）”。
今年6月，一名来自中国湖北的44岁游客在参加清迈丛林飞跃滑索项目时从12米高空坠落，不幸当场身亡。清迈警方调查认为，事故原因是安全锁扣发生故障。今年7月，两名分别来自中国和美国的女游客在清迈参加丛林飞跃滑索项目时在高空相撞，两人均身受重伤。
一次旅行： 缘起旅行社特价机票
莉莉今年32岁，是合肥市蜀山区一医院的药剂师，结婚才1年。昨日，新安晚报、安徽网记者电话联系了与莉莉同行的朋友向先生（化名），他和同伴仍留在清迈与莉莉的亲属一起维权。向先生向记者讲述了事件发生的全过程。
向先生说，这趟泰国行，缘起旅行社的一张低价机票。莉莉喜欢露营、登山，在户外活动中认识了一些朋友，其中就包括向先生。“她很活泼，开朗，后来我们几个朋友经常结伴出行。前段时间，一个朋友说旅行社到泰国的机票价格特别低，我们一看那么便宜，就相约而行了。”
就这样，莉莉和一名女同学、两名女性朋友以及向先生从合肥出发， 10月8日抵达曼谷。因为是自由行，大家一致决定把主要行程放在清迈。于是第二天晚上，5个人就坐车到了清迈。随后，莉莉和伙伴们在淘宝上购买了清迈一日游项目（湄沙大象营和丛林飞跃活动），并由当地旅行社接待送往活动地。
一声惨叫：
女游客遭受巨大撞击
10月11日上午，一行5人去湄沙大象营看了大象。在车上，他们认识了一对来自以色列的情侣，下午7人被编成一个临时小组，进行丛林飞跃。
向先生介绍，整个项目是在32个平台间由索道相连滑行。“前几个平台进行得都比较顺利，每个人在教练指导下单独滑行，大家玩得很尽兴。”到达一个600米的滑索项目后，以色列男子率先独自完成，轮到以色列女子时，教练却让她跟莉莉绑在一起同时滑行。“当时以色列女子还问了一句‘Are you sure？’（编者注：你确定吗？）”向先生说。
这之后，惨剧发生了。向先生说，滑索是有弧度的，由于两人绑在一起重量过大，导致下坠惯性太大，速度太快，对面的教练本应该接住她们的，却躲开了，导致两人直接撞到了树上。“以色列女子迎面撞到树上，只是腿受了点伤，但是莉莉被绑在后面，不仅撞到了树上还弹回来撞到平台边沿并受到撞击，发出一声惨叫。”站在终点的以色列男子目睹了眼前发生的一切。
一场维权：
责任方试图扭曲事实
正在起点佩戴安全锁扣的向先生和同伴还不知道发生了什么，这边的教练在听到对讲机喊话后就跑到对面去了。听闻噩耗，几个女伴直接瘫软在地。“事情发生得太快了，到现在我们都没缓过来。活生生的一个人怎么会就这么没了。”向先生哽咽着说，事故发生前大家还商量12号去大采购，然后开开心心回国，“真的没法接受……”
当地医院出具的尸检报告显示，死者是因撞击致使颈椎碎裂压迫呼吸神经最终窒息而亡。向先生和其他同伴强忍悲伤，开始就赔偿问题与泰国相关部门沟通。“一开始景区根本不理睬我们，甚至还对警察说朋友是惊吓过度死亡的。所幸在曼谷有位非常得力的华人朋友，也是合肥人，在她的帮助下，清迈当地的警察署长亲自过问，才避免了景区与警察勾结掩盖事实。不然我们身在异国，太难了！”向先生告诉记者。
向先生说，他们来泰国之前并没有自行购买保险，飞鼠公司（运行清迈丛林飞跃滑索项目的公司）方面买了意外险。“飞鼠公司明确表示了事故责任属于他们，也愿意赔偿，但是他们在模糊一些关键概念，减少赔偿责任。现在他们对外宣称这是一起意外，说因为前一个过去的以色列男子体重太轻了，滑不到对岸，所以教练才让后面两个人绑在一起。这样把他们的人为失误说成是不得已的行为，这完全是扭曲事实。”
一点提醒：
谨慎参加探险类项目
事故发生后，莉莉丈夫的姐姐首先赶到清迈。莉莉的丈夫、父母也在14日晚抵达。
昨日，记者还联系了第一时间对此事进行报道的新华社驻曼谷记者，据其介绍，事故发生后，中国驻清迈总领馆已经联系了死者亲属并协助办理赴泰手续，同时敦促警方尽快查明事故真相，妥善保存死者遗体。
中国驻清迈总领馆副领事刘丽波说，目前相关部门的调查结论是该丛林飞跃滑索项目公司应该对这起事故负责。总领馆将继续跟进事故处理，并与清迈政府、警方、旅游部门保持沟通，使事件得到合理解决。
总领馆同时提醒中国游客，谨慎参加探险类旅游项目，发生事故后应及时与领馆取得联系，来泰前注意购买旅游保险。 本报记者 宛婧
□律师说法
安徽承义律师事务所秦煜律师接受记者采访时表示，从事件情况分析，“飞鼠公司”为游客购买了相关保险，事故发生后，保险公司应该按照合同约定承担保险责任。
秦律师说，“飞鼠公司”及其员工如未尽到责任，还要承担相应的赔偿责任。具体在本事件中，一是教练将二名游客捆绑滑行，违反了游戏安全规则；二是教练发现危险后躲避没有接住游客，存在明显过错。
“因游客参加的是出境自由行，且事故发生地在泰国，根据相关国际公约的规定，应适用泰国所在地法律主张权益。” 秦律师提醒道，如今自由行旅行方式越来越普遍，但自由行与传统参团旅游不同，传统参团旅游是旅行社“全包”，而自由行的过程一般都要靠自己，因此自由行游客出境前尤其要注意购买合适的境外旅游险。
□行家建议
有多年出境经验的安徽万达环球国旅泰国游领队聂梦茹建议，游客在出境游自由行前要花时间对目的地进行详细的了解，把攻略做好。到达目的地之后，要根据实际情况对攻略、计划进行调整。“出发之前的攻略做足，选择旅游项目的时候要慎重，不要盲目看价格便宜，一定要选择合法正规的旅游商家。”
聂梦茹也建议自由行之前一定要购买保险。“自由行客人可以自行购买旅游意外险，现在有很多旅游险种可以选择，这样的话一旦发生安全事故可以进行赔偿。”此外，如果在当地报了一日游，就要保留与旅行社签订的合同文件，“文件当中会列有包含哪些游玩项目，明文规定玩哪些项目的时候要考虑个人情况，签合同时一定要仔细看一下条款。”
